Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Leivor olarak işlettiğimiz web sitesi ve mağaza (“Hizmetler”) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kimlerle paylaşıldığını açıklamaktadır.
Hizmetlerimiz, güvenli ödeme altyapısı ve altyapı desteği sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

Hizmetleri kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve kişisel bilgilerinizin burada açıklanan şekilde işlenmesini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Kişisel veri, doğrudan veya dolaylı olarak kimliğinizi belirleyebilen tüm bilgilerdir. Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde bilgileri toplayabiliriz:

1.1. İletişim Bilgileri

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

1.2. Finansal Bilgiler

  • Kredi/banka kartı bilgileri (Shopify’ın güvenli altyapısı üzerinden işlenir, biz görmeyiz)

  • Ödeme onayı, işlem detayları

1.3. Hesap Bilgileri

  • Kullanıcı adı, şifre

  • Hesap tercihleri, ayarlar

1.4. Sipariş ve İşlem Bilgileri

  • Satın aldığınız, iade ettiğiniz veya değiştirdiğiniz ürünler

  • Sepet bilgileri

  • Sipariş geçmişi

1.5. İletişim Kayıtları

  • Müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşme ve mesajlar

1.6. Cihaz ve Kullanım Bilgileri (Otomatik)

  • IP adresi

  • Tarayıcı bilgileri

  • Cihaz türü

  • Çerez bilgileri

  • Site üzerinde gezinme davranışları

1.7. Üçüncü Taraf Kaynaklardan Bilgiler

  • Shopify

  • Kargo ve ödeme hizmet sağlayıcıları

  • Reklam ve analiz platformları

2. Kişisel Bilgileri Kullanım Amaçlarımız

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

2.1. Sipariş ve Hizmet Sunumu

  • Siparişlerin işlenmesi

  • Ürün gönderimi

  • Ödeme tahsilatı

  • İade & değişim süreçlerinin yönetimi

  • Hesap oluşturma ve giriş işlemleri

  • Teslimat bilgilendirmeleri

2.2. Müşteri Desteği

  • Sorularınıza yanıt vermek

  • Talep ve şikâyetleri çözümlemek

2.3. Kişiselleştirme ve Geliştirme

  • Alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek

  • İlginize göre ürün önerileri sunmak

  • Hizmetlerimizi geliştirmek

2.4. Pazarlama ve Reklam

  • Kampanya ve promosyon mesajları göndermek

  • Meta/Google reklamlarında ilgi alanına göre hedefleme (varsayımlar üzerinden)

  • Ürün hatırlatma, sepette ürün uyarıları

E-posta veya SMS pazarlama mesajlarını her zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

2.5. Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

  • Ödeme güvenliği kontrolleri

  • Şüpheli işlemlerin incelenmesi

  • Yetkisiz erişimi önleme

2.6. Yasal Yükümlülükler

  • Vergi ve fatura yükümlülükleri

  • Yetkili kurum taleplerine yanıt verme

  • Resmi süreçlere uyum sağlama

3. Kişisel Bilgi Paylaşımı

Aşağıdaki durumlarda bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

3.1. Hizmet Sağlayıcılar

  • Shopify (altyapı ve veri işleme)

  • Kargo firmaları

  • Ödeme kuruluşları (ör. iyzico, PayTR vb.)

  • Reklam platformları (Meta, Google)

  • Analiz ve veri işleme hizmetleri

Bu taraflar verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve belirlediğimiz amaçlarla işler.

3.2. Pazarlama Ortakları

İlgi alanına göre reklam göstermek için (çerez ve piksel verileri).

3.3. Yasal Zorunluluklar

Gerekli durumlarda resmi kurumlar ile paylaşım yapılabilir.

3.4. Şirket İşlemleri

Bir birleşme, devralma veya satış durumunda bilgiler aktarılabilir.

4. Shopify ile İlişki

Shopify, mağazamızın teknik altyapısını sağlar ve birçok kişisel veriyi kendi gizlilik politikası kapsamında işler.

Shopify’ın gizlilik politikası:
https://privacy.shopify.com/

Shopify, kişisel verilerin bir kısmını Kanada ve ABD gibi ülkelerde saklayabilir.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanılır:

  • Sepet takibi

  • Oturum yönetimi

  • Kişiselleştirme

  • Reklam hedefleme

  • Ziyaretçi analizi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

6. Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kullanıcılar için tasarlanmamıştır ve kasıtlı olarak çocuklardan veri toplamayız.
Bir çocuğun bize veri sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçerek silinmesini talep edebilirsiniz.

7. Bilgilerinizin Güvenliği

Verileriniz;

  • Shopify altyapısı

  • SSL sertifikalı bağlantı

  • Şifreli ödeme sistemleri

üzerinden korunmaktadır.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel bilgileriniz;

  • Hesabınız açık olduğu sürece,

  • Yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece,

  • İlgili işlemlerin tamamlanması için gerekli olduğu sürece

saklanır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişme

  • Verilerinizin düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini talep etme

  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz

  • Pazarlama iletişimlerini kapatma

Bu hakları aşağıdaki iletişim kanallarından kullanabilirsiniz.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamız, yasal düzenlemeler veya işletme ihtiyaçları doğrultusunda güncellenebilir.
Güncellenmiş politika web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

11. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için:
📧  adem.kadioglu1@gmail.com
📞 +90 507 180 67 30
📍  Bostanlı Mahallesi 2014. Sokak 6/A, İzmir, 35590, Türkiye